Date d’entrée en vigueur : 30 janvier 2024
Date de dernière mise à jour : 30 janvier 2024

1. À qui s’adresse cette politique

Les pratiques décrites dans cette politique vous concernent lorsque vous :

• Naviguez sur l’un de nos sites internet; ou
• Communiquez avec nous par courriel ou via l’un de nos formulaires de contact (par exemple, lorsque vous soumettez votre candidature pour l’un de nos postes affichés, ou lorsque vous remplissez un formulaire)

2. Objectif

Notre politique de confidentialité décrit nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation, de communication et de conservation des renseignements personnels qui nous sont confiés.

Nous considérons comme un « renseignement personnel » tout renseignement qui permet de vous identifier directement ou indirectement (par exemple en l’associant avec d’autres renseignements).

3. Dans quelles situations recueillons-nous vos renseignements personnels et comment procédons-nous à la collecte?

La manière dont nous recueillerons vos renseignements personnels dépendra de la nature de votre interaction avec nous. Vous trouverez ci-dessous une description de la manière dont nous traitons vos renseignements personnels, étant entendu que nous pouvons également traiter vos renseignements personnels comme le prévoient les lois applicables en matière de protection des renseignements personnels ou autrement avec votre consentement.

Lorsque vous naviguez sur notre site Web ou communiquez avec nous via un de nos formulaires en-ligne?

Comment recueillons-nous vos renseignements personnels?

Nous collecterons vos renseignements personnels lorsque vous interagirez avec un de nos employés, que ce soit par courriel ou par notre téléphone. Dans la plupart des cas, nous recueillons vos renseignements personnels directement auprès de vous.

Quels renseignements personnels nous collecterons ?

La décision de nous fournir ou non vos renseignements personnels vous revient. En règle générale, vous pouvez consulter nos sites Web ou communiquer avec nous sans avoir à fournir vos renseignements personnels. Les renseignements personnels que nous collectons dépendent du formulaire que vous complétez.

Nous collectons automatiquement l’adresse IP transmise par votre navigateur, lieu, détails matériels et logiciels, ainsi que les détails de votre navigation sur notre site web (contenu visité, liens accédés, etc). Nous utilisons ces données pour déterminer le nombre de visites sur nos site Web, la durée de ces visites, le nombre de pages visionnées, la préférence des visiteurs ainsi que d’autres statistiques concernant les visiteurs de nos sites Web.

Nous collecterons votre nom, votre adresse courriel ainsi que votre historique de discussion avec nos agents.

Pourquoi nous collectons et utilisons vos renseignements personnels ?

• Valider votre identité afin de s’assurer que nous discutons avec la bonne personne;
• Répondre à vos demandes et questions;
• Évaluer l’efficacité et la performance de notre site internet.

Qui aura accès à vos renseignements personnels ?

Employés qui traiteront votre demande.

Nous faisons appel à des prestataires de services qui fournissent des logiciels et des services infonuagiques pour conserver et traiter vos renseignements personnels.

Nous faisons également appel aux services de la suite Google Analytics afin d’évaluer les statistiques de fréquentation de notre site web.

Lorsque vous communiquez avec nous par courriel ou par téléphone

Comment recueillons-nous vos renseignements personnels?

Nous collecterons vos renseignements personnels lorsque vous interagirez avec un de nos employés, que ce soit par courriel ou par notre téléphone. Dans la plupart des cas, nous recueillons vos renseignements personnels directement auprès de vous.

Quels renseignements personnels nous collecterons ?

Nous collecterons votre nom, votre adresse courriel ainsi que votre historique de discussion avec nos agents.

Pourquoi nous collectons et utilisons vos renseignements personnels ?

• Valider votre identité afin de s’assurer que nous discutons avec la bonne personne;
• Répondre à vos demandes et questions.

Qui aura accès à vos renseignements personnels ?

Employés qui traiteront votre demande.

Nous faisons appel à des prestataires de services qui fournissent des logiciels et des services infonuagiques pour conserver et traiter vos renseignements personnels.

Lorsque vous postulez pour rejoindre notre équipe

Comment recueillons-nous vos renseignements personnels?

Nous collectons vos renseignements personnels lorsque vous appliquez sur l’un de nos postes à pouvoir ou pour une candidature spontanée:

• Via un site Web d’annonces d’emploi (ex: LinkedIn, Indeed);
• Via votre compte sur certaines plates-formes de médias sociaux;
• Via une agence de recrutement;
• Via notre site Web lorsque vous appliquez en ligne.

Dans la plupart des cas, nous collecterons vos renseignements personnels directement auprès de vous.

Si votre candidature est soumise via une firme de recrutement/agence de placement, nous collecterons vos renseignements personnels auprès de cette firme ou agence, conséquemment, vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements personnels auprès de l’agence de recrutement.

Nous pourrions aussi collecter vos renseignements personnels lorsque vous êtes recommandés.

Nous pouvons aussi collecter vos renseignements personnels de vos références, d’anciens employeurs, d’établissements d’enseignement, d’ordres professionnels, de regroupements professionnels et d’autres prestataires de services dont nous retenons les services pour effectuer certaines vérifications d’antécédents.

Si vous avez postulé via une plate-forme tierce, nous collecterons vos renseignements personnels auprès de l’opérateur de cette plate-forme tierce.

Quels renseignements personnels nous collectons ?

Nous recueillons les renseignements personnels contenus dans votre curriculum vitae, votre lettre de motivation et tout autre document que vous pourriez nous fournir dans le cadre du processus de recrutement. Les renseignements personnels recueillis varieront également en fonction de la manière dont vous avez postulé à l'emploi. Nous pouvons également recueillir des renseignements personnels sur votre parcours académique et professionnel.

Pourquoi nous collectons et utilisons vos renseignements personnels ?

• Pour communiquer avec vous;
• Pour évaluer votre candidature pour l’emploi;
• Pour nous s’assurer de l’exactitude de vos renseignements; et
• Pour nous permettre de gérer tout recours en lien avec cette candidature.

Qui aura accès à vos renseignements personnels ?

Nous restreignons les accès à vos renseignements personnels aux employés qui ont besoin d’un tel accès dans le cadre du processus de recrutement (ressources humaines, membres internes de l’équipe reliée au poste à combler, soutien technique et administratif).

Nous faisons appel à des prestataires de services qui fournissent des logiciels et des services infonuagiques pour recueillir, conserver et traiter vos renseignements personnels en notre nom.

Il est possible que nous partagions vos renseignements personnels avec un prestataire de services de vérifications d’antécédents et autres vérifications.

Les Constructions Serbec inc. (« Serbec ») est une société membre du Groupe Solidev inc. (« Solidev »). Dans un souci d’efficacité organisationnelle, certaines unités administratives (dont les ressources humaines et le soutien administratif) sont consolidées au sein de Solidev. Serbec partagera donc vos renseignements personnels avec Solidev afin d’évaluer votre candidature. Règle générale, nous ne partageons pas vos renseignements personnels avec les autres entreprises affiliées à Solidev. Si toutefois nous devions partager vos renseignements personnels avec d’autres entreprises affiliées à Solidev nous solliciterons votre consentement avant de le faire.

4. Comment conservons-nous vos renseignements personnels?

Certains renseignements peuvent être conservés sur un support papier par nos employés. Vos renseignements personnels sont également détenus de façon numérique sur plusieurs serveurs et plates-formes, soit, notamment, dans nos serveurs, sur des plateformes de fournisseurs de services infonuagiques que nous utilisons ou encore sur les serveurs des tiers avec qui nous faisons affaire.

Nous pouvons communiquer des renseignements personnels hors du Québec

Il est possible que vos renseignements personnels soient transférés et conservés à l’extérieur de la province de Québec.

Lorsque nous considérons que la communication de vos renseignements personnels à l’extérieur de la province de Québec est nécessaire pour soutenir nos opérations, nous évaluons si vos renseignements personnels bénéficient d'une protection adéquate en cas de communication. Nous ne communiquerons vos renseignements personnels que si nous estimons qu'ils bénéficient d'une protection adéquate. La communication sera également régie par une entente contractuelle appropriée.

5. Pendant combien de temps conservons-nous vos renseignements personnels?

Nous conserverons vos renseignements personnels tant que les finalités pour lesquelles ils ont été recueillis n’ont pas été accomplies et en conformité avec nos politiques et processus internes à cet effet. Toutefois, il est possible que nous puissions conserver vos renseignements personnels pour une période plus longue lorsque requis pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires en matière de rétention ou conservation de l’information ou de dossiers.

Pour en savoir plus sur la durée pendant laquelle nous conservons les renseignements personnels, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements.

6. Comment protégeons-nous vos renseignements personnels?

Nous limitons l’accès à vos renseignements personnels

Seuls les membres du personnel et nos prestataires de services qui doivent traiter vos renseignements personnels pour remplir leurs fonctions peuvent y accéder. Ces personnes ont seulement accès aux renseignements nécessaires pour réaliser leurs tâches.

Nous avons établi les rôles et responsabilités des membres du personnel tout au long du cycle de traitement de vos renseignements personnels, de leur collecte à leur destruction. Ces rôles et responsabilités sont décrits dans notre politique de gouvernance et de gestion des renseignements personnels.

Mesures de sécurité

Nous avons mis en place plusieurs mesures physiques, technologiques et administratives pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol et tout accès, utilisation ou communication non autorisé.

Malgré ces mesures, compte tenu des risques inhérents à l’utilisation de systèmes informatiques, nous ne pouvons toutefois pas assurer ou garantir la sécurité et la confidentialité des renseignements personnels que vous nous transmettez ou que vous nous fournissez. Vous le faites à vos propres risques.

Si vous avez des raisons de croire que des renseignements personnels ont été compromis, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels.

7. Quels sont vos droits concernant vos renseignements personnels?

La loi vous confère les droits suivants à l’égard de vos renseignements personnels :

Accès à vos renseignements personnels. Vous pouvez nous demander si nous détenons des renseignements personnels sur vous et, si oui, vous pouvez demander d’avoir accès à ces renseignements personnels.

Rectification. Vous pouvez nous demander de rectifier tout renseignement personnel incomplet ou inexact que nous détenons à votre sujet.

Retrait du consentement. Vous pouvez demander à retirer votre consentement à l’utilisation, à la communication et à la conservation de vos renseignements personnels.

Le traitement de cette demande dépend de la situation. Selon le cas :

• Vous pouvez retirer votre consentement, mais il nous sera impossible de vous offrir les services qui nécessitent vos renseignements personnels ou de considérer votre candidature pour les postes pour lequel vous avez postulez; ou
• Vous ne pouvez pas retirer votre consentement, car le traitement de vos renseignements personnels est nécessaire ou obligatoire (par exemple, si vous avez accepté une offre d’emploi).

Dans tous les cas, il est possible que nous devions conserver certains renseignements personnels pour respecter nos obligations imposées par la loi.

Portabilité. À compter du 22 septembre 2024, vous pourrez nous demander que vos renseignements personnels vous soient communiqués ou qu’ils soient transférés à une autre organisation dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

8. Comment pouvez-vous exercer vos droits?

Pour exercer l’un ou l’autre de vos droits, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels. Vous trouverez ses coordonnées à la fin de cette politique.

9. Quoi faire si vous avez des questions, des commentaires ou si vous souhaitez formuler une plainte?

Nous avons désigné un responsable de la protection des renseignements personnels. Cette personne s’assure que nos pratiques soient conformes à ce qui est décrit dans notre politique et dans la loi.

Vous pouvez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels par courrier à l’adresse suivante :

Groupe Solidev inc.
1440, rue Hocquart, bureau 220
Saint-Bruno-de-Montarville (Québec) J3V 6E1

Ou par courriel à l’adresse : [email protected]

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec en utilisant le formulaire disponible sur le site Web de la Commission. Toutefois, nous vous invitons à communiquer d'abord avec notre responsable de la protection des renseignements personnels.